Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng to86

Trang này mô tả các điều khoản điều chỉnh việc bạn sử dụng to86 — bao gồm tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và mọi hoạt động trong phạm vi được phép theo pháp luật nơi bạn sinh sống.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch ví điện tửCập nhật khi có thay đổiPhụ thuộc luật địa phương
to86 Những điều bạn cần biết trước khi dùng to86
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách to86 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, kể cả khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hoặc đăng nhập trên điện thoại. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không bán hay chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa dữ liệu SSL bảo vệ mọi phiên đăng nhập và giao dịch — trên cả trình duyệt điện thoại lẫn máy tính.
Lưu trữ thông tin Dữ liệu tài khoản được giữ lại đủ thời gian theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Báo cáo sự cố Phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản? Liên hệ ngay qua live chat để khóa và điều tra kịp thời.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của to86 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp bên dưới. Phản hồi về vấn đề tài khoản thường nhanh hơn qua live chat.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm như xác minh tài khoản hay tranh chấp giao dịch.
Telegram Theo dõi kênh Telegram chính thức của to86 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc thay đổi.

Giải đáp về điều khoản sử dụng to86

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc qua điều khoản của to86. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều chịu điều chỉnh bởi điều khoản này, bao gồm cả quy trình xác minh tài khoản ví.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh Telegram chính thức.

Hãy dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để chúng tôi hỗ trợ xử lý tài khoản và số dư còn lại theo đúng quy trình.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ định kỳ.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận dịch vụ hợp lệ tại khu vực bạn đang sinh sống.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.