Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

to86 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyMã hóa SSL cho mọi giao dịchQuyền xem và xóa dữ liệu của bạn
to86 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc. Mọi yêu cầu cần kèm thông tin xác minh tài khoản để đảm bảo chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, có mặt suốt ngày và đêm để phản hồi tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm tên đăng nhập và số điện thoại để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để trao đổi nhanh về thắc mắc quyền riêng tư hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi quản lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu của bạn không chỉ được lưu — mà còn được kiểm soát chặt. Cookie có thể bị xóa; dữ liệu tài khoản có thể được yêu cầu xuất hoặc xóa. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại vùng bạn truy cập và thường không kéo dài sau khi tài khoản đóng.

Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển trang. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không hiển thị toàn bộ.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi phản hồi trong 3 ngày làm việc.

Thắc mắc về quyền riêng tư của bạn

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách to86 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu số tài khoản ví bạn đã liên kết để xử lý nạp và rút tiền. Thông tin này được mã hóa và chỉ hiển thị một phần trong giao diện tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm tên đăng nhập và số điện thoại. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật tại khu vực đủ điều kiện.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn điều hướng giữa các trang. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — số dư và lịch sử giao dịch không bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Dữ liệu không còn cần thiết sau khi tài khoản đóng sẽ được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong phạm vi được phép theo quy định hiện hành.